“Vi følte os hørt og lyttet til.”
“Det kører bare.”
Diana Erlandsen: Marketing hos Antidark
Marianne Jørgensen: CFO hos Antidark
Antidark
Antidark designer og udvikler skinnesystemer, spots, væglamper og pendler i et stilrent, tidløst og minimalistisk skandinavisk formsprog – med over 25 års erfaring i branchen og som selvstændigt brand siden 2019.
Behovet for en mere fleksibel løsning
Da Antidark skulle i gang med deres nye B2C-webshop, stod virksomheden med en fragtløsning, der ikke kunne følge med. Integrationen til den daværende leverandør var, som Diana Erlandsen og Marianne Jørgensen beskriver det, tung at arbejde med og dyr at få tilrettet.
“Det var lidt trægt at arbejde med […]. Integrationen var meget vanskelig at få tilretninger i, og den var også meget dyr”.
Behovet var en løsning, der kunne understøtte den nye webshop – og som samtidig gav plads til, at Antidark selv kunne tilpasse og udvikle på løsningen i takt med væksten.
En implementering med hænderne på rattet, sammen
Hvor mange forbinder en systemimplementering med at blive overladt til sig selv efter en salgsproces, blev det hos Antidark det stik modsatte. Peter – Logisnaps CTO, som allerede havde stået for salgsprocessen – tog selv ud til Antidark og satte sig fysisk hos dem for at sikre, at alle dele af opsætningen var på plads.
“Vi blev virkelig hjulpet. Peter kom og var i huset her sammen med os og ville snakke med alle og sikre, at alle punkter var dækket af” fortæller Diana Erlandsen.
Selve integrationen til Antidarks Visma Business-system blev ikke bare leveret – den blev bygget sammen med Antidarks eget team. Skærmbilleder blev sat op og programmeret direkte inde i Visma, så det blev enkelt for lagerets medarbejdere at booke og få labels til at køre igennem fra dag ét.
“Det gjorde vi sammen” understreger Marianne Jørgensen, da hun bliver spurgt, om det var noget Logisnap bare klarede for dem. “Der var ikke en, der bare holdt os i hånden. Det gjorde vi sammen.”
En anden vigtig detalje i implementeringen var kontakten til transportøren. I stedet for at Antidark selv skulle agere mellemled mellem Logisnap og GLS, tog Logisnap direkte dialogen med transportøren om integrationen og de data der skulle bruges. Det skabte tryghed omkring løsningen, fordi begge parter kendte hinandens systemer og talte direkte sammen om, hvordan opgaven skulle løses bedst.
“Det gjorde også, at det var trygt for os, fordi vi vidste, at han vidste alt om vores Visma-integration med vores WooCommerce, og at han ville løse det på den bedste måde” siger Marianne Jørgensen om samarbejdet mellem Logisnap og GLS.
Resultatet var en implementering, der ifølge Antidark selv var uden de typiske startvanskeligheder – og som lagde et solidt fundament for den daglige drift, der siden har kørt problemfrit.
Fra manuel håndtering til overblik i Visma
I dag foregår stort set alt direkte i Visma. Booking, track & trace og returlabels er samlet ét sted, og medarbejderne behøver kun sjældent at logge ind i selve Logisnap-løsningen.
“Det kører bare” siger Diana Erlandsen kort om forskellen. Track & trace-data, der tidligere ikke var tilgængelig, ligger nu direkte i systemet – og giver både lager og salgsafdeling et bedre overblik over, hvad der er sendt.
Support bruges sjældent, men når behovet opstår, er hjælpen hurtig og kompetent: “Det er kompetent support, vi har fået.”
Logisnap giver ifølge Antidark værdi for både store og små virksomheder – især dem med en webshop, hvor valg af pakkeshop skal fungere problemfrit, og virksomheder med daglig forsendelse fra lager. Spurgt om de begge vil anbefale Logisnap videre, er svaret klart: “Det vil vi i hvert fald absolut.”
