Our team

is ready to help you.

At Logisnap, we take pride in providing good support – regardless of whether you are already a customer with us or whether you are considering getting started. Do not hesitate to contact us – we are ready to help you.

Our Customer Success team is ready to take your call – let’s tackle the problems, questions or challenges that you and your company have to deal with together.

| Send us an e-mail.

Are you already a client? Send us an e-mail to support@logisnap.com with your question.

Want to hear more about Logisnap? Reach out to us at info@logisnap.com. We strive to respond within 24 hours.

| Opening hours.

You can always catch us by phone and email within our opening hours below:

Monday-Friday: 8AM – 4PM
Friday: 8AM – 3PM
Weekends & holidays: Closed

Find answers to your questions and help in our customer center.

In our customer center you’ll find step-by-step guides that help you get started and give you inspiration on how to take your logistics activities to the next level.

You are of course always welcome to contact us if you want personal support.

FAQ.

Frequently asked questions and answers.

Ja, du kan godt bruge Logisnap uden at have et CVR nummer. 

Ja, du kan altid finde de nyeste notifikationer fra os i klokken øverst i højre hjørne, når du er logget ind på fragtplatformen. 

Den mest anvendte labelstørrelse er 102×192 mm, som også er den der bruges, hvis du her lejet en labelprinter gennem Logisnap.

Du kan læse vores handelsbetingelser her.

Du kan læse vores cookies- og privatlivs politik lige her.

Ja, det er muligt med Postnords nyere service, som hedder “Ad-hoc Pickup”. Denne service kan tilføjes til din fragtaftale i Logisnap Postnord vil dagen efter afhente op til 3 pakker fra din adresse. Hvis du har spørgsmål angående afhentning og tidspunkter, kan du kontakte Postnord direkte. 

Ja, det er muligt at få Postnord til at afhente en palle og du skal benytte dig af produktet “Pallet Pickup”. Når du opretter ordren, er det vigtigt at vælge den korrekte pakketype, som angiver om det er en helpalle, en halvpalle eller lignende, der skal afhentes. Du kan læse hvordan i vores guide her. Har du yderligere spørgsmål til palleafhentning, kontakt da Postnord direkte.

Nej, det er ikke muligt. Du skal have en fragtaftale med Postnord, hvor du har fået tilknyttet et produktionsnummer til din aftale, som du skal bruge til at opsætte og bruge i fragtplatformen.

Du kan følge vores guide “Opsætning af fragtaftaler” for at opsætte din egen Postnord-aftale i LogiSnap. Vær dog opmærksom på, at du først skal have Postnords godkendelse til at bruge din aftale via Logisnap inden du kan tage den i brug. 

Let's have a no-obligation conversation about your needs.

Do you have questions – big or small – or do you have any thoughts or wishes you would like to share with us in relation to how we can help you and your business? Don’t hesitate to reach out! We are available by email and phone.